Los sondeos indican que entre un 50% y un 75% de las personas en
el mercado laboral encontraron su último trabajo a través de contactos. Uno
puede ir hilando su red de contactos de múltiples maneras, entre las que cabría
incluir las conversaciones telefónicas, las presentaciones y los diálogos cara
a cara. El presente artículo se centrará en tres tipos de encuentros cara a
cara: los "uno a uno", los "uno a muchos" (por ejemplo, una
reunión) y los "muchos a muchos" (por ejemplo, un congreso).
Las oportunidades para hacer contactos (o networking)
cara a cara abundan. Las reuniones de miembros de colegios profesionales, los
acontecimientos sociales, las ferias de empleo... son sólo algunos de los
contextos propicios para ello. Los procedimientos, los consejos y las
herramientas descritas en este artículo pueden ser aplicadas en cualquiera de
los tres ámbitos citados. Usted deberá decidir qué contextos y entornos le
resultan personalmente más favorables para su propionetworking cara a cara.
Antes de nada, hagamos una pequeña prueba
sobre el networking:
¿Para qué sirve?
A) Para conocer gente.
B) Para conseguir trabajo.
C) Para ganar dinero.
D) Leí en Next Wave que servía para algo.
A) Para conocer gente.
B) Para conseguir trabajo.
C) Para ganar dinero.
D) Leí en Next Wave que servía para algo.
¿Para qué tratar de conseguir contactos
entre extraños?
A) Para decirle a la gente que está buscando trabajo.
B) Para fomentar las relaciones interpersonales.
C) Para que le llamen cuando haya vacantes de empleo u otras oportunidades.
D) Leí en Next Wave que me vendría bien.
A) Para decirle a la gente que está buscando trabajo.
B) Para fomentar las relaciones interpersonales.
C) Para que le llamen cuando haya vacantes de empleo u otras oportunidades.
D) Leí en Next Wave que me vendría bien.
En el proceso de networking,
deberá...
A) Hablar sobre usted.
B) Hablar sobre su trabajo ideal.
C) Hacer preguntas y tratar de crear empatía.
D) Hablar sobre Next Wave.
A) Hablar sobre usted.
B) Hablar sobre su trabajo ideal.
C) Hacer preguntas y tratar de crear empatía.
D) Hablar sobre Next Wave.
Si sus respuestas fueron, respectivamente,
A, B y C, entonces está usted en camino del éxito. También se habrá dado cuenta
de que un proceso de networking cara
a cara eficaz puede ser dividido en tres componentes esenciales: el
conocimiento de la/s persona/s en cuestión; el establecimiento de una cierta
afinidad y la comunicación eficaz.
Conocer a la persona
El networking cara
a cara comienza por una buena actitud y por un lenguaje corporal adecuado.
Probablemente haya oído que los perros son capaces de percibir el temor,
¿verdad? De igual modo, los humanos pueden, en líneas generales, inferir las
actitudes de las personas que les rodean. El comportamiento propio constituye
un aspecto importante del proceso de networking. Algunas actitudes "útiles"
son mostrarse cálido, entusiasta, curioso, cooperador, paciente e interesado.
Herramienta #1: encontrar una actitud
positiva
Pruebe esta técnica para obtener una actitud
positiva antes de exponerse a una situación denetworking cara a cara. Busque un lugar tranquilo,
cierre los ojos y piense en una experiencia positiva que haya vivido. Recuerde
todo aquello que veía, oía y sentía en aquel momento. Intensifique cada una de
las sensaciones; cuando haya llegado a un punto culmen en este proceso
sensorial, apriete entre sí los dedos índice y pulgar de su mano derecha, y a
continuación suéltelos de nuevo. Practique este sencillo ejercicio varias
veces. Cuando le surja una situación denetworking cara a cara, apriete sus dedos entre
sí y este gesto mecánico le ayudará a recordar la actitud positiva que debe
mantener.
Al igual que sucede con otros animales, el
lenguaje corporal humano también envía sus propios mensajes. El lenguaje
corporal puede crear una presencia positiva o negativa: representa al individuo
y define el grado de atención que éste atrae. Los signos corporales que denotan
una presencia "positiva" son fundamentalmente cuatro: la posición
erguida con las palmas abiertas, el contacto visual, la sonrisa cálida y el
saludo agradable de bienvenida.
Herramienta #2: el contacto visual
positivo
Para determinar si está estableciendo un
contacto visual positivo, piense en una conversación cara a cara que haya
tenido hoy y trata de acordarse del color de ojos de su interlocutor. Practique
esta observación en varios contextos hasta que le resulte natural. Este simple
ejercicio puede ayudarle a mantener un contacto visual más genuino en sus
conversaciones.
Una sonrisa acogedora transmite un mensaje
sencillo y eficaz. En una sesión de formación que dirigí recientemente, menos de
la mitad de los participantes fueron capaces de identificar su propia sonrisa.
Herramienta #3: practique sus mejores
sonrisas y saludos de bienvenida
Pídales a sus amigos que le digan cuál de
sus sonrisas les resulta más genuina y cálida. Practique estas sonrisas delante
del espejo. Conviértalas en parte consciente de su lenguaje corporal en sunetworking cara
a cara.
Un saludo positivo incluye gestos amistosos,
contacto visual y una sonrisa. El saludo también debe hacerse en un tono
agradable e incluir el nombre de la persona con la que se está hablando. El
emplear el nombre del interlocutor comunica un mensaje de familiaridad.
Asimismo, el repetir el nombre de la persona tras haber sido presentado
demuestra de forma inmediata que está escuchándole.
Establecer empatía
Estas herramientas básicas le ayudarán a
estar preparado para comenzar a conocer a gente. De todas formas, una vez haya
conocido a alguien, también querrá crear un vínculo positivo con ella, o en
otras palabras, querrá crear empatía. Una técnica para construir empatía es
utilizar destrezas sincronizadas, ajustando sus herramientas físicas y vocales
para estar en sintonía con la otra persona. Sincronizar los atributos físicos
puede incluir alinear gestos, postura, movimientos corporales, expresiones
faciales e incluso la
respiración. También se pueden sincronizar los atributos
faciales, incluyendo aquí tono, volumen, velocidad, ritmo, entonación y fluidez
verbal. La fluidez verbal consiste en utilizar las palabras que intuye que la
otra persona prefiere. Es comparable a tratar de hablar con alguien optando por
utilizar su lengua nativa, en lugar de otra conocida por ambos. Cuando tenga
que comunicarse en un idioma extranjero, utilice las palabras preferidas por su
interlocutor únicamente siempre y cuando esté familiarizado con su uso adecuado
(en otras palabras: no se arriesgue).
Herramienta #4: Practique
conversaciones sincronizadas
Practique la sincronización en sus
conversaciones con un amigo. Asuma el rol "activo" (el del
"sincronizador") en el diálogo y después de un minuto, intercámbiense
los papeles. A continuación, compartan sus observaciones: ¿fue la sincronización
sutil o, por el contrario, resultó en una imitación demasiado obvia? Ayúdense
mutuamente con comentarios constructivos. Puede ayudar tener una tercera
persona como observadora, que también aporte con sus ideas y sugerencias.
A la hora de sincronizar, es importante asegurarse
de que las palabras, el tono, los gestos y el lenguaje corporal con
congruentes; es decir, que envíen el mismo mensaje. Otro consejo: para crear
empatía, observe a la/s persona/s antes de acercarse a ellas para hablarles.
Esto le permitirá identificar sus estilos físicos y vocales.
Comunicación eficaz
El networking efectivo
requiere la creación de un diálogo. Éste puede lograrse intercambiando
información y encontrando maneras de ayudarse mutuamente. La primera regla de
la comunicación eficaz es: "pregunte, no diga". Haga preguntas con
finales abiertos (aquellas que comienzan por quién, qué, cuándo, por qué, dÓnde
o cómo).
Otra técnica eficaz consiste en proporcionar
datos a partir de los cuales el interlocutor puede extraer información
fácilmente y después responder. Se puede hacer esto expandiendo, por ejemplo,
el saludo con algún tipo de dato personal: "Hola, soy David, y soy
científico". Esta última información otorga al que escucha una oportunidad
de respuesta. A menudo, éste copiará su respuesta ("Yo soy Pedro y soy
profesor en la Universidad de Columbia"); en otras ocasiones, responderá
con una pregunta, del tipo: "¿Y qué tipo de científico?". Si el
interlocutor responde con una pregunta con final abierto, puede comenzarse un
diálogo. Si copia su saludo, entonces usted necesitará utilizar una pregunta
abierta para conseguir iniciar una conversación.
Herramienta #5: Practique la
utilización de preguntas con final abierto
En parejas, practique la utilización de preguntas abiertas: uno de ustedes necesitará comenzar con una pregunta abierta, a la cual el otro deberá responder con otra pregunta de este tipo. Prosigan con esta dinámica durante un minuto. No olvide interpelar a su compañero/a si no utiliza una pregunta con final abierto.
En parejas, practique la utilización de preguntas abiertas: uno de ustedes necesitará comenzar con una pregunta abierta, a la cual el otro deberá responder con otra pregunta de este tipo. Prosigan con esta dinámica durante un minuto. No olvide interpelar a su compañero/a si no utiliza una pregunta con final abierto.
Herramienta #6: Aprenda a escuchar
activamente
La escucha activa consiste en contestar al
interlocutor de forma que éste sepa que usted ha oído y entendido lo que ha
dicho. No equivale a parafrasear. El que parafrasea, repite utilizando otras
palabras. En la escucha activa, uno extrae información y responde con nueva
información relacionada con la
primera. He aquí un ejemplo sencillo. Una persona dice:
"El mercado laboral es muy competitivo". El interlocutor responde:
"Sí, solicité varios trabajos para los que se presentaron muchas personas
cualificadas". A la gente le gusta saber que está siendo escuchada. De
éste modo demostrará que está escuchando y participando en la discusión.
Juntar todos los ingredientes
Fuente: nextwave.universia.net
